Interventions techniques

Méthode de travail

En cas d'urgence, nous intervenons directement sur le site concerné dans les plus brefs délais. Les interventions préventives sont planifiées en fonction de vos besoins, de la taille du parc à gérer et en fonction de vos disponibilités.

En cas de problèmes mineurs, une base de connaissance est à votre disposition. Notre équipe technique reste dans tous les cas disponible par mail, fax ou téléphone.

L'historique des interventions

Un outil de suivi de la maintenance de votre parc est à disposition en ligne, pour consulter l'historique des interventions et des demandes dans un espace qui vous est réservé.

Une parfaite connaissance de votre parc informatique est un atout pour sa gestion, son relevé est fait régulièrement (intervention préventive).